রেফারেন্স

ub33 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

ub33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং পরিষেবা ব্যবহার — সব কিছু নিয়ন্ত্রণ করে। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিষেবা ব্যবহার বিধি
ub33 ub33 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে পরিষ্কার হতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেটা সুবিধাজনক সেটায় যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসহ অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, বন্ধ করা বা পরিবর্তনের মতো শর্তসংক্রান্ত অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে সরাসরি জমা দিন।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে — এটি আপনার সুরক্ষার জন্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়ার পর অনেকের মনে কিছু প্রশ্ন থেকে যায়। নিচের উত্তরগুলো সেই সাধারণ প্রশ্নগুলোর জন্যই লেখা — স্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত ও কাজের।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য যাচাইয়ের কারণে আপনার নিজের ওয়ালেট ব্যবহার বাধ্যতামূলক। অন্যের ওয়ালেট থেকে লেনদেন শর্তলঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

এই প্রশ্নের উত্তর আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা আইনি পরামর্শ দিতে পারি না — ব্যবহারের আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং বকেয়া ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখানোর বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

শর্তাবলী অনুযায়ী, উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করা দরকার। Rocket-এ সফলভাবে উত্তোলন করতে হলে আগেই যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন — এতে পরে ঝামেলা হয় না।