রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সম্পর্কে জানুন

ub33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করা মানে আপনি আমাদের শর্তাবলির সাথে একমত। এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি অবস্থান, তথ্য ব্যবস্থাপনা ও আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে — কারণ আমরা চাই আপনি জেনেশুনে সিদ্ধান্ত নিন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
ub33 আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সম্পর্কে জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে যা আছে — পেমেন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, ব্যক্তিগত বিবরণ — সেগুলো SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার হয় না। আপনার তথ্য রাখা বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আইনি ধাপ মেনে ব্যবস্থা নিই।

SSL সুরক্ষা সব লেনদেন ও লগ ইন SSL এনক্রিপশনে পরিচালিত হয়, তাই বাইরে থেকে তথ্য দেখার সুযোগ নেই।
কুকি নীতি কুকি শুধু আপনার সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে আগাম জানানো হয় — হঠাৎ কিছু চাপিয়ে দেওয়া হয় না।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে — ফোন করতে না চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলেও পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত জবাব পাবেন, ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল

বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সম্পাদনা ও মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিত করি।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্তে রাজি হয়েছেন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে থাকে। আইনি প্রয়োজনে আপনি এই রেকর্ড দেখতে পারবেন।

কিছু কুকি সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখার জন্য দরকার। কুকি বন্ধ করলে লগ ইন বা লবি লোড হতে সমস্যা হতে পারে — তাই অন্তত সেশন কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই।